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« J'ai essayé Google Ads, j'ai mis 300 €, je n'ai eu aucun appel. » C'est la phrase qu'on entend le plus souvent avant de parler de publicité avec une petite entreprise. La conclusion qui suit est presque toujours la même : Google Ads ne marche pas pour nous. Est-ce vraiment le cas ?
Rarement. Trois cents euros sur des réglages par défaut, c'est surtout trois cents euros de clics sur des recherches qui n'avaient rien à voir avec votre métier, ou venus de trop loin. Le prix de Google Ads ne se résume pas à un budget : il se compose de ce que coûte un clic, de ce que vous laissez dépenser, et de ce que coûte le pilotage. Cet article les détaille, puis donne la méthode pour fixer un budget qui a une chance de rapporter.
Google Ads se paie deux fois
Le budget publicitaire, versé directement à Google. Il paie les clics sur vos annonces, et il vous appartient : vous fixez un plafond quotidien, Google ne le dépasse pas sur le mois.
L'accompagnement, qui rémunère celui qui choisit les recherches, écrit les annonces, coupe ce qui ne rapporte pas et vous dit ce que chaque demande a coûté. C'est vous si vous gérez seul, un prestataire sinon.
Un devis honnête sépare les deux lignes. Un forfait « publicité tout compris à 500 € » ne dit pas combien va réellement à Google et combien reste au prestataire.
Combien coûte un clic
Le prix d'un clic se décide aux enchères, à chaque recherche, entre les annonceurs qui visent le même mot-clé. Il n'existe donc pas de tarif : un clic coûte peu sur une recherche que personne ne dispute, et beaucoup dans les secteurs où un client rapporte gros. Pour connaître le vôtre, le Planificateur de mots-clés de Google, gratuit avec un compte Google Ads, affiche une fourchette d'enchères pour chaque mot-clé que vous visez.
Deux choses font baisser votre prix à concurrence égale : une annonce qui correspond exactement à la recherche, et une page d'arrivée qui y répond. Google les récompense, parce qu'un annonceur pertinent est un utilisateur satisfait.
Quel budget publicitaire prévoir
Le budget minimum n'est pas fixé par Google : on peut lancer une campagne à quelques euros par jour. Il est fixé par ce qu'il faut pour apprendre quelque chose. Une campagne qui obtient dix clics par mois ne dira jamais quelles recherches convertissent.
C'est pour cette raison que nous ne lançons pas de campagne sous 500 € par mois de budget publicitaire. À 2 € le clic, par exemple, ce montant donne 250 clics par mois, assez pour voir lesquels produisent des demandes et couper les autres.
« Et si mon budget est plus petit ? »
Alors la publicité n'est probablement pas le bon premier levier. Avec un petit budget, mieux vaut travailler sa fiche Google Business Profile et ses pages de prestation, qui ne coûtent que du temps et continuent de produire. Notre article SEO ou Google Ads détaille cet arbitrage, avec trois scénarios de répartition.
Combien coûte l'accompagnement
Sur le marché, la gestion d'un compte Google Ads se facture soit au forfait mensuel, soit en pourcentage du budget publicitaire, souvent avec un minimum.
Les nôtres sont publics et indexés sur votre budget média :
| Budget publicitaire mensuel | Accompagnement |
|---|---|
| 500 € à 1 500 € | 390 €/mois |
| 1 500 € à 5 000 € | 590 €/mois |
| Au-delà | sur devis |
Sans durée d'engagement. Le compte est créé à votre nom, l'historique et les campagnes restent chez vous si la collaboration s'arrête. C'est Gaya BONARD qui pilote, du réglage du compte au rapport mensuel : le détail est sur notre page agence Google Ads à Nancy.
La méthode pour fixer un budget qui rapporte
Partez de la fin : ce qu'un client a le droit de vous coûter.
- Ce que vaut un client, en marge.
- Le nombre de demandes qu'il faut pour signer un client.
- Le nombre de clics qu'il faut pour obtenir une demande, que la campagne vous apprendra dans ses premières semaines.
- Le coût d'un clic dans votre métier.
Exemple. Un client vaut 1 500 € de marge, il faut trois demandes pour en signer un, cinquante clics pour une demande, et un clic coûte 2 €. Un client coûte alors 3 × 50 × 2 = 300 € de publicité, pour 1 500 € de marge : la campagne est rentable, et le budget peut monter tant que ce ratio tient.
Les chiffres de la troisième ligne, vous ne les avez pas avant de lancer. C'est le rôle des premières semaines : elles coûtent un budget d'apprentissage, et elles remplacent l'estimation par une mesure. À condition que le suivi des demandes soit posé avant le premier clic.
Les trois réglages qui évitent de jeter son budget
La zone. Par défaut, Google diffuse aussi aux personnes « intéressées » par votre zone, où qu'elles soient. Pour une entreprise locale, il faut restreindre aux personnes qui s'y trouvent.
Les mots-clés exclus. « Gratuit », « formation », « emploi », « tuto » : chaque métier a ses recherches qui ressemblent aux vôtres sans jamais acheter. Les exclure dès le départ, puis chaque semaine au vu des recherches réelles.
Le suivi des conversions. Formulaire envoyé, appel depuis l'annonce, clic sur le téléphone. Sans lui, Google optimise pour des clics, pas pour des clients.
Ces trois réglages ne coûtent rien et font souvent la différence entre « Google Ads ne marche pas » et une campagne qui rapporte.
FAQ express
Quel est le budget idéal pour Google Ads ?
Celui qui permet d'obtenir assez de clics pour apprendre, puis de garder les campagnes rentables. Pour une TPE locale, nous ne lançons pas de campagne sous 500 € par mois de budget publicitaire : en dessous, les données sont trop maigres pour piloter. Le bon montant se calcule ensuite à partir du coût par clic de votre métier.
Quel est le coût par clic moyen sur Google Ads ?
Il n'y a pas de moyenne utile : le prix d'un clic se fixe aux enchères, recherche par recherche, et varie fortement d'un métier à l'autre. Le Planificateur de mots-clés de Google donne une fourchette d'enchères pour vos propres mots-clés, gratuitement.
Est-ce que Google Ads est rentable ?
Il l'est quand un client obtenu par la publicité coûte moins que ce qu'il vous rapporte. Ça se vérifie avec le suivi des conversions, posé avant le lancement : sans lui, on ne connaît que le prix des clics, pas celui des clients.
Les frais de gestion sont-ils inclus dans le budget Google ?
Non. Le budget publicitaire est versé directement à Google par vous, et l'accompagnement rémunère celui qui pilote. Un devis qui mélange les deux ne permet pas de savoir combien va réellement à la publicité.
Peut-on gérer Google Ads soi-même ?
Oui, l'outil est ouvert à tous. Le risque est de laisser les réglages par défaut, qui diffusent large et dépensent vite. Si vous le faites vous-même, réglez au minimum la zone géographique, les mots-clés à exclure et le suivi des demandes avant de lancer.
On chiffre votre première campagne ?
Dites-nous votre activité, votre zone et ce que vaut un client pour vous. On vous répond sous 48 h avec les recherches à viser en premier, le budget publicitaire qu'elles demandent et le coût de l'accompagnement.
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Gaya (marketing, communication et Google Ads) et Jason (développement et SEO) partagent ici ce qu'ils apprennent en mission, depuis Nancy.
