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Deux devis pour votre site, 3 200 € et 3 400 €. Presque le même prix. Vous prenez le moins cher, et trois mois plus tard vous découvrez que la rédaction n'était pas comprise, que le nom de domaine est au nom du prestataire et que la moindre modification se facture à l'heure. Qu'est-ce qui aurait dû vous alerter ?
Les lignes qui manquaient. Un devis de site internet se lit moins par son total que par ce qu'il détaille, et surtout par ce qu'il ne dit pas. Cet article passe en revue les lignes qu'un devis complet contient, les oublis les plus fréquents, et les questions qui font apparaître ce qui n'est pas écrit.
Ce qu'un devis de site internet doit contenir
Un devis complet se lit comme une liste de ce que vous recevrez. Voici les postes qu'on doit y trouver, sous un nom ou un autre.
| Poste | Ce que la ligne doit préciser |
|---|---|
| Conception | Maquette ou modèle, nombre d'allers-retours inclus |
| Pages | Nombre de pages, et ce qu'est une page (nombre de sections) |
| Fonctionnalités | Formulaire, blog, prise de rendez-vous, boutique, langues |
| Contenus | Qui rédige, qui fournit les photos |
| Référencement | Ce qui est posé à la mise en ligne : balises, vitesse, fiche Google |
| Légal | Mentions légales, politique de confidentialité, cookies |
| Mise en ligne | Hébergement, nom de domaine, certificat, au nom de qui |
| Formation | Prise en main du back-office, durée |
| Maintenance | Incluse, en option ou absente, et à quel prix |
| Planning | Dates clés : maquette, développement, mise en ligne |
| Paiement | Acompte, étapes, solde |
Un devis qui tient en trois lignes (« création du site, 3 200 € ») n'est pas forcément malhonnête. Mais il vous laisse découvrir le contenu de la prestation en cours de route, quand il est trop tard pour comparer.
Les quatre oublis qui coûtent le plus cher
La rédaction. C'est l'oubli le plus fréquent. Si le devis ne dit pas qui écrit les textes, c'est vous. Écrire huit pages qui donnent envie d'appeler prend plusieurs jours, et c'est souvent ce qui retarde la mise en ligne de plusieurs semaines.
La propriété. Le nom de domaine, l'hébergement, le code et les accès doivent être à votre nom, et le devis doit l'écrire. Un nom de domaine déposé par le prestataire, c'est votre adresse sur internet qui appartient à quelqu'un d'autre.
La limite d'une page. « Cinq pages » ne veut rien dire si une page peut compter trois blocs ou quinze. Un devis précis fixe un nombre de sections par page, et ce qui se passe au-delà.
L'après. Une modification de texte, une mise à jour de sécurité, une sauvegarde : qui s'en charge, et à quel prix, une fois le site livré ? Si la question n'est pas traitée, elle reviendra sous forme de facture.
Comment comparer deux devis
Mettez les deux devis côte à côte et remplissez, pour chacun, le tableau ci-dessus. Les cases vides sont vos questions. Un prix plus bas avec trois cases vides n'est pas moins cher : il est incomplet.
Comparez ensuite ce qui se compare :
- le coût sur trois ans, création, hébergement, maintenance et abonnements compris, plutôt que le prix de départ ;
- ce qui se passe si vous changez de prestataire : le site part avec vous, ou il reste chez lui ;
- qui sera votre interlocuteur, et s'il fait lui-même le travail.
Notre article sur le prix d'un site internet donne les fourchettes du marché par type de site : un devis très en dessous de la fourchette de sa catégorie mérite une question de plus, pas un enthousiasme de plus.
« Et si le devis est trop détaillé pour que je le comprenne ? »
Demandez qu'on vous le lise. Un prestataire doit pouvoir expliquer chaque ligne en une phrase, sans jargon. S'il n'y arrive pas, c'est qu'il ne sait pas très bien lui-même ce qu'il vous vend, ou qu'il préfère que vous ne le sachiez pas.
Les questions à poser avant de signer
- Qui écrit les textes, et combien de relectures sont prévues ?
- À quel nom seront le nom de domaine et l'hébergement ?
- Combien d'allers-retours sur la maquette sont inclus, et que coûte le suivant ?
- Pourrai-je modifier mes textes et mes photos moi-même ?
- Que coûte une modification une fois le site livré ?
- Que se passe-t-il si le planning glisse de votre fait ?
Les réponses doivent venir par écrit, idéalement dans le devis lui-même. Ce qui n'est écrit nulle part n'est pas compris.
Ce que contient un devis chez nous
Nous appliquons la grille que nous recommandons. Un devis Boost&Code détaille le chiffrage poste par poste, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, le nombre de sections par page, deux allers-retours sur la maquette, le planning avec ses dates clés et l'échéancier, avec 30 % à la commande. Le code, le nom de domaine et les accès sont à votre nom, et c'est écrit.
Nos prix de départ sont publics : 1 950 € pour un site vitrine local, 3 390 € pour une refonte, 3 490 € pour une boutique en ligne, 4 390 € pour un site vitrine sur-mesure. TVA non applicable. Le détail de chaque formule est sur notre page création de site internet à Nancy, et vous pouvez nous demander un devis sans cahier des charges.
FAQ express
Quel est le prix moyen d'un site internet ?
Il n'y a pas de prix moyen utile, mais des fourchettes par type de site : sur le marché, 1 500 € à 4 000 € pour un site vitrine simple, 3 500 € à 12 000 € pour une boutique en ligne. Chez Boost&Code, un site vitrine local démarre à 1 950 €.
Un devis de site internet est-il payant ?
Rarement. La plupart des agences, dont la nôtre, établissent le devis gratuitement. Un audit approfondi ou un cahier des charges rédigé par le prestataire peut, lui, être facturé : dans ce cas, il doit être annoncé avant.
Combien de devis faut-il demander ?
Deux ou trois suffisent, à condition de donner le même brief à chacun. Au-delà, on compare surtout des façons différentes de comprendre la demande, et la décision ne devient pas plus facile.
Faut-il un cahier des charges pour obtenir un devis ?
Non. Un bon prestataire vous aide à préciser le besoin au premier échange. Ce qui aide vraiment : dire ce que le site doit vous rapporter, lister les pages que vous imaginez, et donner deux ou trois sites que vous aimez.
Quel acompte est normal ?
Autour de 30 % à la commande, le solde à des étapes écrites dans le devis (validation de la maquette, mise en ligne). Un paiement intégral avant tout travail est un signal à éviter.
Vous avez déjà un devis entre les mains ?
Envoyez-le-nous, même s'il vient d'un autre prestataire. On vous répond sous 48 h avec les lignes qui manquent et les questions à poser avant de signer. Gratuit, et sans obligation de travailler avec nous ensuite.
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Gaya (marketing, communication et Google Ads) et Jason (développement et SEO) partagent ici ce qu'ils apprennent en mission, depuis Nancy.
